小城大模型最容易犯的错误,是一开始就想覆盖所有城市服务。那会立刻遇到数据、商户、订单、支付、售后和合规等复杂问题。
更现实的起点,是选择一个区域和三到五个高频场景,建立少量经过核验的服务资源,并允许人工客服介入完成履约。
只有真实用户愿意提问、补充信息、选择结果并完成服务,城市AI入口才开始有价值。平台化应该发生在真实闭环之后。
所有长期项目,最终都要回到三个问题:解决了谁的问题,交付了什么结果,能否被重复验证。
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