落地九步法
先完成,再扩大。
每一步都有明确产出,避免一开始就做范围失控的大系统。
01
确定一个可量化的业务目标
02
画出当前人工流程和责任人
03
找出重复搬运、等待和易错环节
04
整理输入资料、规则和例外情况
05
先制作人工可控的智能体样板
06
建立测试集和人工审核节点
07
连接必要的表格、文档或系统
08
小范围试运行并记录失败原因
09
稳定后再扩大部门和自动化比例
三条红线
自动化越强,责任边界越要清楚。
高风险结果不自动发布
合同、报价、医疗、法律、财务和重大经营判断必须由责任人确认。
异常情况必须能转人工
系统不知道、资料冲突或超出权限时,要停止执行并说明原因。
关键过程必须可追溯
保留输入、调用资料、版本、人工修改和最终交付记录。